{"id":944,"date":"2020-03-17T15:31:04","date_gmt":"2020-03-17T18:31:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ailog.com.br\/blog\/?p=944"},"modified":"2020-03-17T16:00:14","modified_gmt":"2020-03-17T19:00:14","slug":"clientes-o-caminho-para-o-seu-sucesso-atraves-da-logistica-de-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ailog.com.br\/blog\/2020\/03\/17\/clientes-o-caminho-para-o-seu-sucesso-atraves-da-logistica-de-entrega\/","title":{"rendered":"Clientes, o caminho para o seu sucesso, atrav\u00e9s da log\u00edstica de entrega!"},"content":{"rendered":"\n
\"Clientes
Clientes satisfeitos dando feedback positivo para entrega<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Introdu\u00e7\u00e3o<\/h1>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 comprou algo pela internet e ficou ansioso por sua entrega e no dia que estava marcado, acabou n\u00e3o chegando? Ou, sua empresa fez uma compra para a produ\u00e7\u00e3o de determinada pe\u00e7a e ela n\u00e3o chegou no prazo estipulado, fazendo com que sua opera\u00e7\u00e3o sofresse in\u00fameros danos?<\/p>\n\n\n\n

Se as respostas para essas perguntas for sim, imagino, que n\u00e3o tenha voltado a comprar dessa loja ou empresa… A experi\u00eancia e prazos que os seus clientes recebem ou estipulam, para a chegada, \u00e9 parte decisiva para a fideliza\u00e7\u00e3o deles.<\/p>\n\n\n\n

Fidelizar seus clientes atrav\u00e9s da log\u00edstica<\/h1>\n\n\n\n

Estipule o prazo do frete de acordo com sua real capacidade de entrega<\/h2>\n\n\n\n

Analise o tamanho da sua frota, projete as entregas de acordo com uma roteiriza\u00e7\u00e3o otimizada<\/a>, desenhe um cronograma dos seus pedidos e a partir disso voc\u00ea come\u00e7a a ter em suas m\u00e3o uma data que realmente fa\u00e7a sentido para o tamanho da sua opera\u00e7\u00e3o! Com isso, h\u00e1 uma transpar\u00eancia maior e aumenta a credibilidade e confian\u00e7a nessa rela\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

Conecte-se com seus motoristas ou a transportadora contratada<\/h2>\n\n\n\n

Tenha um canal de comunica\u00e7\u00e3o ativo com seu motorista, onde voc\u00ea possa ter controle de todos os acontecimentos da sua rota at\u00e9 o cliente, caso haja imprevistos, mantenha seu cliente informado atrav\u00e9s de seus canais de conversa\u00e7\u00e3o. Estipule “checks” que o motorista ou a transportadora deve realizar at\u00e9 a chegada do produto no seu cliente!<\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a um rastreamento <\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea estipulando esses “checks” para sua opera\u00e7\u00e3o, mantenha seus clientes atualizados de acordo com essas a\u00e7\u00f5es! Um SMS, uma plataforma ou um e-mail para seu cliente com cada a\u00e7\u00e3o do motorista (ou transportadora) torna mais transparente e confi\u00e1vel seus servi\u00e7os! <\/p>\n\n\n\n

Cumpra seus prazos<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea retornou uma data limite para realizar, a cumpra at\u00e9 o final! Se fatores externos (Fora do seu controle) influenciarem em sua opera\u00e7\u00e3o, seja transparente e comunique com o m\u00e1ximo de rapidez poss\u00edvel, estipule um meio de comunica\u00e7\u00e3o para que haja essa rapidez!<\/p>\n\n\n\n

Solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para auxiliar <\/h1>\n\n\n\n

Roteirizador <\/h2>\n\n\n\n

Roteirizando<\/a>, voc\u00ea recebe o caminho mais r\u00e1pido ou mais curto, pode definir par\u00e2metros como, paradas do motorista, evitar trechos ou criar cen\u00e1rios de bloqueios onde deseja passar ou n\u00e3o! Calculando, retorna o tempo total da viagem, levando em considera\u00e7\u00e3o todos os par\u00e2metros, valores de ped\u00e1gio, KM e gastos com combust\u00edvel, facilitando ainda mais a composi\u00e7\u00e3o do frete!<\/p>\n\n\n\n

Planejamento Log\u00edstico e Gest\u00e3o de Viagens <\/h2>\n\n\n\n

Uma tecnologia voltada para m\u00faltiplos endere\u00e7os<\/a> na hora de roteirizar. definindo par\u00e2metros de rotina de sua frota, ele calcula o m\u00e1ximo de endere\u00e7os de entregas no menor tempo e com o menor custos operacional, aumentando ainda mais a experi\u00eancia do seu cliente.
Para ajudar na efici\u00eancia \u00e9 avaliado hor\u00e1rio de atendimento de cada cliente e nos ve\u00edculos dispon\u00edveis avalia-se suas capacidades, jornada de trabalho e endere\u00e7o de sa\u00edda \/ retorno. Integrada a um gest\u00e3o de viagens, voc\u00ea conecta embarcadores, motoristas e transportadoras, com ele \u00e9 permitido que seu motorista realiza checks estipulados para voc\u00ea ter plenos controle da sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Canais de Comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Um service desk<\/a> integrado ao seu site \u00e9 uma maneira de sempre manter um contato mais pr\u00f3ximo do cliente, hoje, quanto mais f\u00e1cil for o acesso entre voc\u00ea e ele, melhor ser\u00e1 a experi\u00eancia! <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do mais, redes sociais da empresa, podem servir de um canal de comunica\u00e7\u00e3o eficiente, afinal, as pessoas sempre est\u00e3o conectadas e isso facilita a sua aproxima\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

Ofere\u00e7a um link, onde o cliente possa rastrear e monitorar seus produtos ou servi\u00e7os!<\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/h1>\n\n\n\n

Com todo esse planejamento na hora do delivery, n\u00e3o tem com o cliente sair insatisfeito, gerando uma fideliza\u00e7\u00e3o e com isso o seu sucesso empresarial! <\/p>\n\n\n\n

Planejamento e Gest\u00e3o de viagens, uma solu\u00e7\u00e3o Ailog<\/h1>\n\n\n\n

Gostaria de aplicar um piloto da sua opera\u00e7\u00e3o com a nossa solu\u00e7\u00e3o? Vamos disponibilizar um per\u00edodo gratuito para testes! Com esse piloto, comece a escalar o sucesso da sua empresa atrav\u00e9s dos seus clientes! <\/p>\n\n\n\n

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